Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — PURETONGUE

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

1. DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas d'insatisfaction.

2. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Non utilisé et dans son état d'origine
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de la preuve d'achat

3. ARTICLES NON REMBOURSABLES
- Articles endommagés par une mauvaise utilisation
- Articles retournés après 30 jours

4. PROCÉDURE DE RETOUR
Contactez-nous à : contact@puretongue.com
Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h.

5. REMBOURSEMENT
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.
Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.

6. ARTICLES DÉFECTUEUX
Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.

Pour toute question : contact@puretongue.com